1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VANDERSCHOOTEN AUDE consultante en sommeil, et toute personne souhaitant bénéficier des prestations proposées sur le site.

Les prestations proposées consistent en des consultations et accompagnements liés au sommeil, destinés à informer et accompagner les clients dans l’amélioration de leurs habitudes de sommeil.

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2. Prestations

Les prestations proposées peuvent inclure :
   •    consultations individuelles
   •    accompagnement personnalisé
   •    conseils et recommandations concernant les habitudes de sommeil

Les prestations peuvent être réalisées :
   •    en visio
   •    ou selon les modalités précisées lors de la réservation.

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3. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet.

Les prix sont exprimés en euros (€).

En cas de modification des tarifs, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

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4. Modalités de paiement

Le paiement des prestations s’effectue selon les moyens proposés sur le site (ex : carte bancaire, virement, etc.).

La réservation d’une consultation est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.

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5. Réservation et annulation

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client peut demander une modification ou un report de rendez-vous au minimum 24 heures avant la consultation.

En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous, la prestation pourra être considérée comme due et ne donnera pas lieu à remboursement.

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6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réservation.

Toutefois, si la consultation est réalisée avant la fin de ce délai avec l’accord du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation.

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7. Responsabilité

Les conseils proposés dans le cadre des consultations ont pour objectif d’accompagner les clients dans l’amélioration de leurs habitudes de sommeil.

Les prestations proposées ne remplacent pas un avis médical ni un suivi par un professionnel de santé.

En cas de trouble du sommeil ou de problème médical, il est recommandé de consulter un professionnel de santé qualifié.

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8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations.

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Pour exercer ce droit, il peut contacter :
audodosommeil@gmail.com

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9. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Les coordonnées du médiateur de la consommation seront communiquées au client sur simple demande.

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10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire